Nuestros términos y condiciones

1. Generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Francisco José Camba Rodríguez, con NIF 44817190B en adelante “yolosvijugar.com”, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a “yolosvijugar.com” implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de “yolosvijugar.com” vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por “yolosvijugar.com”. El hecho que “yolosvijugar.com” no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2. Precios

Los precios publicados en “yolosvijugar.com” son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en “yolosvijugar.com”

Las ofertas sobre productos en venta en “yolosvijugar.com” se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3. Diferentes modos de Pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en “yolosvijugar.com” mediante:

4. Productos

Las ofertas presentadas por “yolosvijugar.com” son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. “yolosvijugar.com” se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor “yolosvijugar.com”.

5. Envíos

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en“yolosvijugar.com”
3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
6. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

5.1. Envios – Plazo de entrega

1. Los gasto de envío incluyen el embalaje su manipulación y envío.
2. El plazo de entrega estimado será de 3 a 5 días hábiles siempre y cuando exista stock en el almacén del producto seleccionado.
3. En caso de no existir stock el plazo será superior a 20 días hábiles, contando de lunes a viernes.
4. El servicio será externalizado a una empresa especialista en transporte de mercancías.

6. Políticas de devoluciones, anulaciones y desestimiento

6.1. Devolución de mercancía

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en “yolosvijugar.com” en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en “yolosvijugar.com”, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, “yolosvijugar.com” se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, “yolosvijugar.com” correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Los productos de edición especial o limitada no tendrán derecho a cambios ni devoluciones por sus características especiales si el motivo es que no le satisface lo solicitado.

6.2. Anulación de pedido

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

6.2. Derecho de Desistimiento

Según la legislación española:

• Plazo legal: 14 días naturales desde la recepción del producto.
• Sin necesidad de justificar: puedes desistir sin dar explicaciones.
• Reembolso: la tienda debe devolver el importe íntegro, incluidos los gastos de envío iniciales, en un máximo de 14 días desde que se comunica el desistimiento.
• Excepciones: no aplica a productos personalizados, precintados que hayan sido abiertos (como juguetes con componentes electrónicos), ni a productos que puedan deteriorarse rápidamente.

Cómo ejercer el desistimiento:

• Comunicación escrita: envía un email o utiliza el formulario de desistimiento si está disponible en la web.
• Referencia legal: puedes mencionar el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
• Conserva pruebas: guarda capturas, correos y comprobantes de envío.